使用方法

1. 输入到达率，即每小时平均到达的客户数。
2. 输入服务率，即每小时可以服务的客户数。
3. 点击“计算”按钮，系统将计算平均等待时间。
4. 点击“重置”按钮，清空所有输入和结果。

计算原理

本计算器使用M/M/1排队模型来计算平均等待时间。该模型假设到达过程是泊松过程，服务时间服从指数分布，且系统中只有一个服务台。

平均等待时间 (Wq) 的计算公式为：

Wq = λ / (μ - λ)

其中，λ 是到达率，μ 是服务率。